Правила продажи товаров в интернет-магазине Wildberries

Продажа товаров в интернет-магазине Wildberries регулируется следующими законодательными актами:

  • Гражданский кодекс Республики Казахстан;
  • Закон Республики Казахстан от 12.04.2004 N 544-2 "О РЕГУЛИРОВАНИИ ТОРГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ";
  • Закон Республики Казахстан от 04.05.2010 N 274-4 "О защите прав потребителей";
  • Постановление Правительства от 14.09.2005 N 918 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ ВНЕ ТОРГОВЫХ МЕСТ ПУТЕМ СЕТЕВОГО МАРКЕТИНГА, ОБЩЕСТВЕННЫХ РАСПРОСТРАНИТЕЛЕЙ, ПРОДАЖИ ПО ПОЧТЕ И ДРУГИМИ СПОСОБАМИ".
  1. Товары, размещенные на сайте, предназначены для личного потребления.
  2. Заказ формируется на основании информации через интернет-сайт ТОО «Вайлдберриз» (www.wildberries.kz).
  3. Безналичная оплата может быть осуществлена путем банковского перевода в соответствии с порядком, указанным на сайте www.wildberries.kz в разделе «Способы оплаты». Расходы за перечисление денежных средств на счет Продавца несет Покупатель.
  4. Доставка Товара может, по выбору ТОО «Вайлдберриз», осуществляться посредством заказа Покупателем доставки товара до пункта связи, расположенного в месте междугороднего почтового обмена, по адресу, указанному Покупателем в заказе товара.
  5. Стоимость доставки составляет от 0 до 2 500 тенге. Точную информацию о стоимости доставки в Ваш регион Вы можете узнать при оформлении заказа.
  6. В случае если возврат осуществляется посредством вызова курьерской службы, выезд курьера оплачивается Покупателем в размере 960 тенге. При использовании курьерских услуг Продавца в течение одного дня возможен возврат не более 10 единиц товара. В случае превышения указанного количества, возврат товара осуществляется потребителем через фирменные пункты выдачи Продавца.
  7. Правила и условия эффективного и безопасного использования Товаров указаны на ярлыках или в инструкции по эксплуатации Товара.
  8. Обмен и возврат товара производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, товарный или кассовый чеки, выданные потребителю вместе с проданным товаром или предъявлены иные доказательства приобретения товара в интернет-магазине ТОО «Вайлдберриз». Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
  9. При отказе Покупателя от товара ТОО «Вайлдберриз» должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем за исключением расходов ТОО «Вайлдберриз» на доставку от Покупателя и/или к Покупателю возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

Доставка косметических средств, парфюмерии и электроники

Интернет-магазин Wildberries информирует Вас об условиях доставки и способах возврата косметических средств, парфюмерии и электроники.

Согласно Приказу Министерства экономики и торговли от 18.06.1997 N 100 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ОСНОВНЫХ ПРАВИЛ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ И ПРАВИЛ ПРОИЗВОДСТВА И РЕАЛИЗАЦИИ ПРОДУКЦИИ (УСЛУГ) ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ" парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену.